शिकायत निवारण मैट्रिक्स
हमें संचार प्राप्त होने के 2 कार्य दिवसों के भीतर आपको स्वीकृति/प्रतिक्रिया प्राप्त होगी.
लेवल 1 | हम आपके प्रश्नों/समस्याओं को 15 कार्य दिवसों के भीतर हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं. कुछ परिस्थितियां जिनके लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है, उनमें हमें अधिकतम 30 दिन लग सकते हैं. अगर इस समय अवधि के भीतर आपको हमसे जवाब नहीं मिलता है, या आप समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप हमें an1> पर लिख सकते हैं |
लेवल 2 | अगर आप लेवल इसके अलावा, आप कस्टमर एक्सपीरियंस के हेड को इस पते पर भी लिख सकते हैं: बजाज हाउसिंग फाइनेंस लिमिटेड 5वीं मंजिल, बी2 बिल्डिंग सेरेब्रम आईटी पार्क, कुमार सिटी कल्याणी नगर, पुणे 411014 महाराष्ट्र, इंडिया |
लेवल 3 | अगर आप लेवल इसके अलावा, आप शिकायत निवारण अधिकारी को इस पते पर भी लिख सकते हैं: हेमा रत्नम बजाज हाउसिंग फाइनेंस लिमिटेड 5वीं मंजिल, बी2 बिल्डिंग सेरेब्रम आईटी पार्क, कुमार सिटी कल्याणी नगर, पुणे 411014 महाराष्ट्र, इंडिया |
लेवल 4 | अगर शिकायत करने की तिथि से 30 दिनों के भीतर कस्टमर को संतोषजनक निवारण प्राप्त नहीं होता है, तो वह https://grids.nhbonline.org.in लिंक पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करके या https://nhb.org.in/ पर शिकायत सेक्शन में उपलब्ध फॉर्मेट में नीचे दिए गए पते पर शिकायत भेज कर नेशनल हाउसिंग बैंक से संपर्क कर सकता है. नेशनल हाउसिंग बैंक, पर्यवेक्षण विभाग, (शिकायत निवारण प्रकोष्ठ), 4th फ्लोर, कोर-5ए, इंडिया हैबिटेट सेंटर, लोधी रोड, नई दिल्ली- 110003 |
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