కస్టమర్ ఫిర్యాదు పరిష్కారం: విధానం మరియు వ్యవస్థ
మేము సమాచారం అందుకున్న 2 వ్యాపార రోజుల్లోపు కస్టమర్ ఒక రసీదు/ప్రతిస్పందనను అందుకుంటారు.
లెవల్ 1 | 15 రోజులలోపు కస్టమర్ యొక్క ప్రశ్నలు/సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము (మరింత సమయం అవసరం అయిన కొన్ని సందర్భాల కోసం గరిష్టంగా 30 రోజుల సమయం పడుతుంది). ఈ సమయంలోపు కస్టమర్ మా నుండి ప్రతిస్పందన అందుకోకపోతే లేదా ప్రశ్నకు మేము అందించిన ప్రతిస్పందనతో సంతృప్తి చెందకపోతే, కస్టమర్ bhflgrievance@bajajfinserv.in పై మాకు ఒక ఇమెయిల్ పంపవచ్చు |
లెవల్ 2 | స్థాయి 1 వద్ద అందించబడిన పరిష్కారంతో కస్టమర్ సంతృప్తి చెందకపోతే, కస్టమర్ అతని/ఆమె ఫిర్యాదును కస్టమర్ అనుభవం హెడ్కు ఇక్కడ పోస్ట్ చేయవచ్చు Bhflcustomerexperience@bajajfinserv.in 5 రోజుల్లో. ప్రత్యామ్నాయంగా, యూజర్లు దీనికి వ్రాయవచ్చు: కస్టమర్ అనుభవం యొక్క హెడ్: బజాజ్ హౌసింగ్ ఫైనాన్స్ లిమిటెడ్ 5వ అంతస్తు, బి2 బిల్డింగ్, సెరిబ్రమ్ ఐటి పార్క్, కుమార్ సిటీ, కళ్యాణి నగర్, పూణే - 411014 మహారాష్ట్ర, ఇండియా |
లెవల్ 3 | స్థాయి 2 వద్ద అందించబడిన పరిష్కారంతో కస్టమర్ ఇప్పటికీ సంతృప్తి చెందకపోతే, కస్టమర్ అతని/ఆమె ఫిర్యాదును ఫిర్యాదు పరిష్కార అధికారికి ఇక్కడ పోస్ట్ చేయవచ్చు hema.ratnam@bajajfinserv.in, 7 రోజుల్లో. ప్రత్యామ్నాయంగా, కస్టమర్ ఫిర్యాదు పరిష్కార అధికారికి ఈ చిరునామాకు లేఖ వ్రాయవచ్చు: హేమా రత్నం బజాజ్ హౌసింగ్ ఫైనాన్స్ లిమిటెడ్ 5వ అంతస్తు, బి2 బిల్డింగ్ సెరిబ్రమ్ ఐటి పార్క్, కుమార్ సిటీ, కళ్యాణి నగర్, పూణే - 411014 మహారాష్ట్ర, ఇండియా |
లెవల్ 4 | ఫిర్యాదు చేయబడిన తేదీ నుండి 30 రోజుల్లోపు, కస్టమర్ యొక్క సంతృప్తి మేరకు ఫిర్యాదును పరిష్కరించకపోతే, కస్టమర్ లింక్ వద్ద ఆన్లైన్ విధానంలో https://grids.nhbonline.org.in లేదా ఫిర్యాదుల విభాగం కింద అందుబాటులో ఉన్న నిర్దేశిత ఫార్మాట్లో క్రింద ఇవ్వబడిన చిరునామాకు పోస్ట్ ద్వారా ఆఫ్లైన్ మోడ్లో పంపవచ్చు https://nhb.org.in/. నేషనల్ హౌసింగ్ బ్యాంక్, సూపర్విజన్ విభాగం, (కంప్లెయింట్ రిడ్రెసల్ సెల్), 4వ అంతస్తు, Core-5A, ఇండియా హ్యాబిటాట్ సెంటర్, లోధి రోడ్ న్యూ ఢిల్లీ- 110003 ఢిల్లీ, ఇండియా |
సంబంధిత ఆర్టికల్స్
బజాజ్ హౌసింగ్ ఫైనాన్స్ కస్టమర్ కేర్
76 3 నిమిషాలు
హోమ్ లోన్ రీఫైనాన్సింగ్ గురించి పూర్తి వివరాలు
98 2 నిమిషాలు
హైబ్రిడ్ ఫ్లెక్సీ లోన్ వర్సెస్ పర్సనల్ లోన్
54 4 నిమిషాలు